企業精神: 追求 的質量和崇高的品質,并提供給消費者完善的服務。與客戶建立良好的溝通,從而滿足消費者的需求,并實現“ ,服務至上”的服務宗旨。讓員工以我為榮,以廠為榮。 企業使命: 我們以客戶的要求,市場導向為目標,并遵循社會要求環保的準則,努力提高產品的性能,使之盡比較大的環保要求,滿足社會需求。從而實現綠色環保,減少能源消耗,為社會及全人類盡到應有的義務。 企業價值: 企業是為了滿足市場需求而存在。我們的產品滿足了客戶的低耗。環保要求及市場的需求,并且不斷的發展和提高,江蘇知名U型管太陽能廠家直供,為社會和消費者提供了更好的產品和服務,江蘇知名U型管太陽能廠家直供。使產品以比較好越的價格性能比迎占市場,江蘇知名U型管太陽能廠家直供。 企業服務宗旨: 想顧客所想,急客戶所急!銷售不是起點、服務才是終點!
5.質保期外售后服務承諾 對保修期外的系統維修,貴方需承擔零部件成本費及維修人工費,維修人員維修前向貴方說明并出示收費標準,征得貴方同意后,我方實施及時的維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發票或收據。 6.維修或維護服務收費標準: 保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務,但以下情況不屬保修范圍,我們將實行收費服務: ①用戶自己拆動造成損壞或經非服務單位拆動造成的損壞; ②用戶保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞; ③主要部件超過相應的保修期的; ④因不可抗力造成損壞的。 對由上述情況發生的系統維修,貴方要承擔零部件成本費及維修人工費,普通配件以上海市的市場價格為準,專用太陽能系統配件以我公司的提供的售后配件價格為準,所有收取的維修費用,我方均出具發票或收據。 及時、快捷、24小時服務熱線,節假日不休;快速反應,快速解訣問題。
a)服務模式: 一個結果:服務圓滿; 二個理念:帶走用戶的意見;留下對用戶的真誠,讓用戶100%滿意。 三個控制:服務投訴率為零、服務遺漏率為零、服務不滿意率為零。 四個不漏:一個不漏地記錄用戶反映的問題;一個不漏地處理用戶反映的問題;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題;一個不漏地將處理結果反饋到設計、生產、經營部門。 b)服務―――就是讓用戶得到尊重。 c)用戶有求必應是我們的責任,任何時候都不能推辭。 d)讓用戶時時刻刻滿意。 e)用戶滿意的標準是:通過真誠的服務,讓用戶感受到公司良好的企業文化。 f)我們工作的原則是:解決用戶的提出的每一個問題。
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