9.什么時候有快遞物流信息

一般24小時正常發(fā)貨情況下，請您于24小時之后的 21：00之后查看您的訂單，了解是否發(fā)貨。

在發(fā)貨旺季，我們通常是保證48小時之內(nèi)發(fā)貨。下單后，請于48小時之后的 21：00查詢。

我們一直在努力，不會有意耽誤您，請勿催。若您急需貨品，請?zhí)崆坝嗁彛覀儗λ锌蛻舳家灰曂剩艈伟l(fā)貨。謝謝您的配合！

10怎樣知道貨物到哪里了

如果您采用的是快遞運輸，我們在操作發(fā)貨點擊時，都會附上相應(yīng)的訂單號，在您的訂單物流信息上，可以直接看到信息。如果您需要查件，請直接在您的訂單上查詢。謝謝您的配合！若沒有查詢到快遞物流信息，請聯(lián)系我們的在線客服，

如果您采用的是物流運輸，我們在單號欄里，填寫的是發(fā)貨當(dāng)天的日期。由于物流部門大多是私人托運部（不包括全國聯(lián)網(wǎng)正規(guī)），沒有相關(guān)的物流信息，物流運輸一般在5-7天左右，在此時間段，我們是查不到任何信息的，只有等貨到了目的地，我們才能查詢到貨品所在。所以請選擇物流運輸?shù)目蛻簦欢ㄒ托牡却浧返胶螅锪鞴緯娫捦ㄖ嶝洝Ｈ绻诎l(fā)貨后7天還沒有收到任何物流的電話，那么，請您及時與我們聯(lián)系，提供您的訂單號，收件人名字。我們這邊給您查詢。24小時后，我們處理完成，告知您具體情況。

我們的合作，不只是你我雙方，我們中間還有運輸部門，我們會全力做好我們應(yīng)該做的，努力滿足每一位客戶，但是希望在發(fā)貨后的運輸上，您能客觀對待。有問題我們會全力協(xié)助您解決！期待和大家的愉快合作！

（顧客收到貨后請當(dāng)著快遞人員的面拆開驗貨，如果已經(jīng)簽收，說明貨品的數(shù)量、質(zhì)量等均沒問題，不接受退換貨要求。）

1.顧客請務(wù)必當(dāng)著快遞人員的面驗貨，如發(fā)現(xiàn)貨品有問題請讓快遞人員作證，立即跟我方客服人員取得聯(lián)系。

2.數(shù)目或貨品與訂單不符，應(yīng)由快遞人員作證明人，與客服聯(lián)系確定事實后方可進行補貨、換貨。

3.如果是貨品質(zhì)量問題，請顧客出具相關(guān)照片作為證明，與客服聯(lián)系確定事實后方可進行換貨。

4.如果只是顧客單方面想要換貨，則請在收到貨品2日內(nèi)與客服聯(lián)系，達(dá)成一致后方可進行換貨。

5.除江浙滬，其他省份換貨，貨品重量超過3公斤，我們不接受快遞運輸（拒簽該退還貨品），只接受物流運輸。（3公斤以下可快遞運輸）

注：
1.掛件類產(chǎn)品，由于近景拍攝，產(chǎn)品會顯得比較大，請大家購買前詳細(xì)了解產(chǎn)品尺寸。一旦購買，我們不接受因尺寸問題而要求的退貨換貨或者是中差評。

2.電子產(chǎn)品（如電子玩具、燈具類、），如果使用不當(dāng)，并非質(zhì)量問題，造成的不亮，您可以 時間跟我們客服人員電話溝通。我們會認(rèn)真幫您解決。如果您是接 這些使用不當(dāng)?shù)目蛻簦埬@行！我司只能保證98的合格率，2屬免責(zé)范圍。

3.本店所有陶瓷制品玻璃制品，并非高端產(chǎn)品，瑕疵及注色問題不可避免，若您不能接受任何瑕疵，請您慎重下單，以免給雙方造成不愉快。且，所有易碎品，我們發(fā)貨前物流快遞公司均會驗貨，若出現(xiàn)運輸中的破損，我公司承擔(dān)百分之五十的賠償，其他損失，請與運輸公司協(xié)商賠償。謝謝您的配合。